FAQ

よくあるご質問

支払い方法の確認、決済方法について、ID・パスワードの変更・再発行など、個人有料会員サービスに関する質問にお答えします。

個人有料会員について

Q トライアルについて

フリートライアル7日間をご用意しています。有料会員登録、決済手続き後、7日間は無料でサービスをご利用いただけます。
キャンセルされる場合には期間内に解約手続きをしてください。

Q 決済方法について

クレジットカード、デビットカード、またはその他の指定されたオンライン決済方法にて決済いただけます。

Q 決済日について

フリートライアル期間終了後に決済され、以降、月額契約の場合は翌月の10日から始まり毎月10日に課金されます。年間契約の場合は翌年翌月の10日になり毎年課金されます。

Q ID・パスワードの変更・再発行

ログインしマイページのメニューから各種変更をしてください

ログイン

Q 支払い方法の確認

確認が必要な場合はこちらのお問い合わせよりご連絡ください。
後日運営より現在のご契約されている支払い方法をお送りいたします。

お問合せ

Q 支払い方法の変更

こちらのお問い合わせより変更希望のプランをご連絡ください。
後日運営より変更通知をお送りいたします。

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Q 解約したい

月契約、年契約ともに解約は可能ですが、返金はありません。

解約を希望される場合は、課金月の前月末までにお問い合わせからご連絡ください。解約後は、無料会員としてサービスをご利用いただけます。

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Q 途中キャセルについて

月契約および年契約ともに、キャンセルによる返金はできません。

解約をご希望の場合は、課金月の前月末までにお問い合わせからご連絡ください。
解約後は、無料会員としてサービスをご利用いただけます。

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